Agradecemos por escolher a Óticas Bianka e por usar nossos serviços. Para garantir que sua experiência conosco seja transparente e satisfatória, fornecemos nossos termos de uso de maneira clara e direta.
• Compras
Ao realizar sua compra, você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas e completas.
Você concorda em fornecer informações de pagamento válidas e autoriza a Óticas Bianka a processar o pagamento de acordo com os termos especificados no momento da compra.
• Direitos autorais
Todos os direitos autorais e propriedade intelectual relacionados aos conteúdos em nosso site, aplicativos e mídia social pertencem à Óticas Bianka.
Você concorda em não copiar, modificar, distribuir ou usar nosso conteúdo sem autorização prévia.
• Links para sites de terceiros
Nosso site e serviços podem conter links para sites de terceiros, como o Mercado Livre.
A Óticas Bianka não é responsável pelo conteúdo ou práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade e termos de uso desses sites.
• Comentários e avaliações
Ao postar comentários, avaliações ou outro conteúdo em nosso site, você concorda em fazê-lo de maneira honesta e respeitosa. A Óticas Bianka pode remover conteúdo que viole nossas diretrizes.
• Suporte
Para perguntas ou solicitações relacionadas ao termos de uso, entre em contato conosco.
é a única loja no Mercado Livre de óculos de grau. Economize com nossa oferta de frete grátis para todo o Brasil.
• Prazos de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a região. Você pode verificar os detalhes do envio diretamente na página do produto no
• Rastreamento
O rastreamento de sua encomenda pode ser realizado pelo aplicativo do Mercado Livre.
Também iremos fornecer atualizações diretamente em seu número de WhatsApp, acompanhando cada etapa do processo até a entrega em sua residência.
• Suporte
Se você tiver alguma dúvida sobre as condições de envio, produtos ou qualquer outro assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
A Óticas Bianka está comprometida em garantir a melhor experiência de compra, seja você comprando pelo Mercado Livre ou pelo WhatsApp.
• Mercado Livre
Se você adquiriu nossos produtos por meio do Mercado Livre, as políticas de reembolso e devolução do Mercado Livre estarão em vigor.
Consulte as diretrizes do Mercado Livre para mais informações.
• Trocas e devoluções
Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou reembolso.
Certifique-se de que o produto esteja em perfeitas condições, com todas as embalagens originais.
• Garantia
Nós acreditamos na qualidade de nossos produtos, e é por isso que oferecemos uma garantia de 3 meses em todos os nossos produtos.
Se você encontrar qualquer defeito de fabricação no período de 3 meses a partir da data de entrega, entre em contato conosco para solicitar a troca ou reembolso.
• Processo para troca e reembolso
Para iniciar o processo de troca ou reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da devolução e o número do pedido. Nosso suporte irá orientá-lo durante o processo.
• Condições para troca e reembolso
O produto deve estar em perfeitas condições, com todas as embalagens originais.
Para compras pelo WhatsApp, as condições de devolução de 7 dias e a garantia de 3 meses se aplicam.
Reservamo-nos o direito de inspecionar o produto devolvido antes de aprovar a troca ou reembolso.
• Suporte
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
A Óticas Bianka se compromete a proteger a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais.
• Dados
Podemos coletar informações pessoais como nome, endereço, telefone e e-mail quando você faz uma compra ou interage conosco por meio do nosso site, Mercado Livre ou canais de mídia social.
• Cookies
Não armazenamos informações pessoais nos cookies, apenas dados essenciais para melhorar a experiência do usuário e otimizar nossos serviços.
• Segurança
Temos medidas de segurança em vigor para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso, alteração ou divulgação não autorizada.
• Compartilhamento de informações
A Óticas Bianka não compartilha informações pessoais com terceiros, exceto quando estritamente necessário para o processamento de pedidos ou quando exigido por lei.
• Suporte
Para perguntas, preocupações ou solicitações relacionadas à sua privacidade, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.